Panel de leads

Qué es cada lead

Cada fila es una persona real que dejó sus datos en la web. Vienen de tres formularios:

• Valoración 15 min — pidió agendar directamente. Es el lead más caliente: quiere hablar con la Dra.
• Landing Balón — hizo el test corto del balón gástrico. Trae peso, estatura, IMC y una ruta clínica.
• Quiz completo — respondió el cuestionario largo. Trae una recomendación orientativa y contexto (intentos previos, frenos, salud).

Qué significan las rutas del test del balón

• Ruta A — perfil compatible con balón (IMC aproximado 25–32).
• Ruta B — IMC por encima del rango del balón: conviene valorar cirugía (manga/bypass).
• Ruta C — reportó reflujo o hernia: se descarta el balón y se valora otra ruta.
• Ruta D — tiene cirugía gástrica previa: requiere valoración especial.
• Ruta E — IMC bajo el rango: manejo médico / nutrición.

Importante: ninguna ruta es un diagnóstico. Es una orientación automática; la candidatura real la confirma la Dra. en la valoración.

La rutina diaria

• Filtra por estado Nuevo: son los que nadie ha contactado. La tarjeta naranja "Sin contactar" es el pendiente del día.
• Abre el lead (toca la fila), lee sus datos y escríbele con el botón de WhatsApp: abre el chat con su número y un saludo listo.
• Al terminar, marca su estado y deja una nota corta de qué pasó. Guarda.
• Marcar el estado no es burocracia: es lo que hace que las métricas existan. Un lead sin estado es invisible para el negocio.

Qué significa cada estado

• Nuevo — llegó y nadie lo ha tocado.
• Contactado — ya le escribimos o llamamos; conversación abierta.
• Agendado — tiene cita de prevaloración confirmada.
• Paciente — asistió y avanzó en el proceso.
• No responde — se intentó varias veces sin respuesta. No lo descartes: sirve para remarketing.
• No aplica — no es candidato o no está interesado. Anota el motivo en la nota.

Cómo leer las métricas

• Leads por día — el pulso. Cuando arranque la pauta, esta curva debe subir: es la primera señal de que los anuncios traen gente.
• Embudo por estado — de todos los que llegan, cuántos logramos contactar y cuántos agendan. Si "Nuevo" es la barra más grande, el cuello de botella es la respuesta, no el tráfico.
• Por formulario — qué puerta usa la gente para entrar.
• Candidatura clínica e IMC — el perfil real de quien llega. Si predomina IMC alto o ruta B, el público está pidiendo cirugía y no balón: hay que ajustar los anuncios.
• Origen / campaña — de dónde viene cada lead. Hoy casi todo dirá "Directo" porque aún no hay pauta; con campañas encendidas, aquí se ve qué anuncio trae pacientes.
• Cuándo llegan — días y franjas horarias con más leads. Un lead contestado en minutos vale mucho más que uno contestado al día siguiente: conviene tener a alguien disponible justo en esas horas.

Claudio, el asistente

• Es un analista, no un médico: te ayuda a leer las métricas, detectar problemas y decidir qué hacer. Nunca da conceptos clínicos ni decide si alguien es candidato: eso es de la Dra.
• Solo habla del consultorio y sus datos. Si le preguntas de otro tema, te devolverá al negocio.
• Por privacidad no recibe nombres ni teléfonos: ve métricas, perfiles clínicos agregados y las notas de seguimiento.
• Pregúntale como a un colega: "¿cómo vamos esta semana?", "¿por qué bajaron los leads?", "¿a qué hora debo tener a alguien en WhatsApp?".
• También audita los datos: pídele que revise si hay duplicados, IMC imposibles o leads sin marcar que estén ensuciando las métricas.